Notre produit
Nota’file est une plateforme novatrice créée par et pour les acteurs du Notariat. Son but ?
Révolutionner la manière dont les études notariales interagissent avec leurs clients.
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À travers une ligne du temps interactive et partagée, notre plateforme vise à établir une communication simple et efficace entre les collaborateurs de l'étude notariale et les clients.
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Dans un monde de plus en plus connecté, l'accès à l'information et le suivi personnalisé sont essentiels pour améliorer l'expérience et la satisfaction client.
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Comment Nota'file aide mon Étude ?
Via sa plateforme en ligne et le suivi de dossier qu'elle offre, Nota’file permet aux Etudes une meilleure communication interne et externe.
Visibilité accrue
Compréhension approfondie
La ligne du temps partagée avec le client, offre une vision complète sur chaque étape de son dossier.
Cette même ligne du temps offre également à l’Étude une vision globale des dossiers et de leurs avancements, ce qui facilite son organisation en interne.
Les explications détaillées à chaque étape, fournissent aux clients une meilleure compréhension de leurs dossiers, réduisant ainsi les risques d'incertitudes.
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Gestion des attentes
En intégrant la durée moyenne de réalisation à chaque étape, Nota'file facilite l'attente du client et permet de réduire les incertitudes de celui-ci.
L’Étude peut, quant à elle, consacrer plus de temps pour ses dossiers.
Collaboration du client
La visibilité offerte par la ligne du temps encourage une collaboration mutuelle, renforçant le travail de l'étude tout en encourageant la gestion pro-active des clients.
Amélioration continue
Grâce à une vision globale de ses dossiers, l'Etude peut s'engager dans une amélioration continue de ses services en analysant la performance de chaque dossier.
Sur-mesure
La flexibilité de la ligne du temps permet d'ajuster le suivi du projet en fonction des spécificités du client. Des étapes supplémentaires peuvent être intégrées facilement pour répondre à des recherches particulières, offrant ainsi une personnalisation pour chaque dossier
Adaptabilité face aux aléas internes
En cas d'absence d'un collaborateur, le dossier peut être transféré en interne afin d'assurer une continuité du service.
La ligne du temps ainsi que la messagerie permettent rapidement de récupérer le contexte ainsi que le statut du dossier.
Qualité de travail
A travers une ligne du temps interactive et dynamique pour chaque dossier, Nota'file permet une communication en temps réel et offre une visibilité complète sur l'avancement des projets. Cela réduit ainsi les malentendus, et améliore ainsi la qualité du travail et la satisfaction des clients.
Autres avantages
Management de l'Etude
Nota’file offre des outils pour aider les notaires à gérer leur étude de manière plus efficace, ce qui libère leur temps pour se concentrer sur les conseils aux clients et l'aspect juridique de leur travail.
Pédagogie
Nous offrons une structure pédagogique solide via des liens directs vers notaire.be, ce qui permet aux clients de comprendre plus aisément chaque étape de leur dossier.
Eco-responsabilité
Modernité
Nota’file contribue à moderniser l'image du notaire en offrant une meilleure expérience pour le client, ce qui permet au Notaire de renforcer son image et sa réputation aux yeux du grand public.
Sécurité
Une fois les étapes administratives accomplies, Nota'file guide les clients vers leur coffre fort numérique IZIMI, afin qu'ils puissent conserver l'ensemble des documents échangés (PEB, contrôle d'installation électrique, etc.) en un seul endroit.
Nota’file centralise les échanges et les documents sur sa plateforme, réduisant ainsi l'échange de mails et l'impression des pièces d'usages.
De plus, Nota’file s'engage à réduire son empreinte carbone en adoptant une conception éco-responsable de son code informatique et en réinvestissant une partie de ses bénéfices dans des projets favorisant la transition écologique.
Assurer la sécurité fait parti de notre ADN. C'est pourquoi nous avons choisi l'authentification à deux facteurs lors de la connexion afin d'empêcher toute utilisation non autorisée.
Afin de maintenir un niveau élevé de sécurité, des audits annuels sont programmés, assurant ainsi la protection des informations sensibles.
Nota'file renforce également son engagement en matière de sécurité en poursuivant la certification ISO 27001.